お客様層 接客中のクレーム対応は?高級店では起こらないトラブルの仕組みを理解する
接客中のクレームはサービス料金と反比例する!高価格帯のお店でクレームが起きない理由を解説。毅然とした断り方と、サービス中のスタッフへの即時連絡という、トラブルを避けるための具体的な対処法を伝授。
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